現如今,保安人員流失率較大是困擾企業(yè)的重要問(wèn)題,團隊不和是引發(fā)人員流失的原因之一。隊伍團結離不開(kāi)新老隊員的“磨合”——從執勤、訓練、生活等日常工作中加強新老保安人員相互適應并和睦相處。
很多企業(yè)在平時(shí)訓練時(shí)側重規章教育和技能訓練,卻忽略了這一點(diǎn)。那新老隊員應如何更好磨合呢?
NO.1
新保安員要虛心,老保安員需耐心
新保安員剛剛投入正式工作,往往要由老保安員帶隊執勤,新隊員有可能對老保安員管理產(chǎn)生逆反心理;有些老保安員由于工作經(jīng)驗的不足,管理方法也有較多欠妥之處。
要解決這個(gè)問(wèn)題,首先,新保安員要尊重老保安員,要從思想上認識到他們的管理方法會(huì )對自己有幫助,要虛心學(xué)習,善于從老保安員身上尋找閃光點(diǎn)、尋找差距,從而提高自己的保安業(yè)務(wù)素質(zhì),盡快適應艱巨而繁重的保安執勤任務(wù)。
其次,老保安員在管理中切不可有 “一口吃成胖子”的急躁心理,對新保安員既要有耐心,又要有愛(ài)心;既要態(tài)度真誠,又要因人施教;既要按要求嚴格管理,又要做好扎實(shí)的思想工作。
當雙方發(fā)生不愉快后,新老保安員要多進(jìn)行換位思考,多一份體諒,少一點(diǎn)抱怨。
NO.2
新保安員促養成,老保安員重自律
經(jīng)過(guò)到基層短時(shí)間的業(yè)務(wù)和技能集訓,新保安員的保安業(yè)務(wù)和技能有了一定基礎,雖然基本功還不扎實(shí),但老保安員已不再把他們當成普通的新兵,因此,要求更嚴,批評更多。
而此時(shí)卻有少數老保安員放松自我要求,自己做不好的事卻要求新保安員做好,于是雙方產(chǎn)生了“你看不慣我,我瞧不起你”的情緒。
這時(shí),新保安員要端正態(tài)度,在努力提高自身業(yè)務(wù)技能的基礎上,用正確的心態(tài)接受老保安員的批評。同時(shí)要學(xué)會(huì )處世,用正確的方式表達心中的不滿(mǎn)。
而老保安員切不可耍“老兵” 威風(fēng),要用過(guò)硬的素質(zhì)為新保安員充當管理教育的活教材,要立得正,行的端,使新保安員內心深處產(chǎn)生“見(jiàn)賢思齊” 的愿望。
NO.3
建立平等關(guān)系,共同學(xué)習進(jìn)步
新老保安員只是在加入保安工作時(shí)間上有先后之分,地位是平等的,都要平等地接受教育和管理。生活中,不但是好戰友,更是好兄弟,要互相尊重、互相關(guān)心、互相學(xué)習。
老保安員經(jīng)過(guò)較長(cháng)時(shí)間的鍛煉,有豐富的社會(huì )經(jīng)驗,思想、心理成熟,有較強的分析能力;新保安員思想活躍、思維敏捷,對新事物有強烈的好奇心,容易接受新知識。
這些都是雙方的優(yōu)點(diǎn), 都需要對方認真學(xué)習。新老保安員之間建立起這種平等互學(xué)的關(guān)系,不但能促進(jìn)共同的進(jìn)步,還可以通過(guò)學(xué)習交流,加強心靈溝通,增加共同語(yǔ)言,加深情誼。
通過(guò)加強新老保安員的“磨合”,在保安隊伍中形成團結友愛(ài)、互助互愛(ài)的和諧氛圍,從而穩定新保安員,提高工作的積極性,有助于穩定保安隊伍,推動(dòng)保安隊伍建設。
來(lái)源:物業(yè)管理資訊